💡よくあるご質問
Q. 初めて使うのですが、設置や使い方は教えてもらえますか？
A. はい、もちろんです。初回設置は無料でスタッフが対応いたします。
また、使い方も丁寧にご案内しますので、ご安心ください。加えて、ご不明点があればいつでもお気軽にお問い合わせいただけます。
Q. 初めての利用で試すことはできますか？
A. はい、初めての方限定で「おためしプラン」をご用意しています。
ウォーターディスペンサーを設置し、
3ガロンボトル各1本（アルカリイオン還元水／R.O.ピュアウォーター）を無料でご提供いたします。もし、気に入っていただけた場合はそのままご契約。
ただし、不都合があれば、回収費用もかからず笑顔で対応いたします。
そのため、安心しておためしいただけます。
Q. ウォーターサーバーのレンタル料金はかかりますか？
A. レンタル料は無料です。つまり、お支払いはお水のご注文分のみとなります。
したがって、初期費用やレンタル料の心配は不要です。
Q. 契約時に必要なものはありますか？
A. はい、ご契約時にはウォーターディスペンサーの保証金10,000円をご用意ください。
この保証金は、ディスペンサー返却時に全額返金いたしますのでご安心ください。
Q. 水の種類は選べますか？
A. はい、ウォーターショップWAHOでは以下の2種類からお選びいただけます。
- 💧アルカリイオン還元水
（5ガロン / 3ガロン） - 💧R.O.ピュアウォーター
（5ガロン / 3ガロン）
なお、どちらも6月1日より価格改定があり、
5ガロン：1,080円（税込）、3ガロン：650円（税込）です。したがって、ご予算に合わせてボトルサイズをお選びいただけます。
Q. 配達の頻度や日時は指定できますか？
A. はい、お客様のご都合に合わせて都度注文が可能です。なお、配送ルートの関係により、日時のご希望に添えない場合もございます。あらかじめご了承ください。詳しくはお気軽にご相談ください。
Q. 支払い方法は何がありますか？
A. 現在ご利用いただけるお支払い方法は以下の通りです：
- 現金払い
- 銀行振込
Q. 解約やサーバーの返却はどうしたらいいですか？
A. 解約をご希望の際はご連絡ください。
その後、ウォーターディスペンサーの回収・手続きもスタッフが対応いたします。
したがって、面倒な手続きは必要ありません。
なお、解約に伴う追加費用は一切かかりませんのでご安心ください。
Q. サーバーのメンテナンスはどうなっていますか？
A. 定期的に無料のメンテナンスサービスを実施しています。
これにより、清潔で安全にお使いいただけます。万が一、故障があった場合も迅速に対応いたします。
Q. ボトルの交換はどうすればいいですか？
A. 配送時にボトルが空になりましたら、スタッフが交換することも可能です。
また、お客様自身での交換も簡単に行えますのでご安心ください。